Politique de confidentialité

DocsMarchesPro exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). DocsMarchesPro est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :

Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières, y compris les détails de paiement, confirmations et informations de transaction.
Informations du compte, y compris nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction, y compris les articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés.
Vos communications avec nous, notamment lorsque vous contactez le service client.
Informations sur l'appareil, y compris navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation, y compris la façon et le moment où vous interagissez avec les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous.
Automatiquement via les Services, notamment par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos fournisseurs de services qui traitent certaines informations personnelles en notre nom.
Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, adapter et améliorer les Services. Traitement des commandes, paiements, retours, compte client, expéditions, recommandations et personnalisation.
Marketing et publicité. Envoi de communications marketing et affichage de publicités sur les Services ou sur d'autres sites web.
Sécurité et prévention de la fraude. Authentification, sécurisation des achats et détection d'activités frauduleuses ou malveillantes.
Communiquer avec vous. Réponse à vos demandes et gestion de la relation commerciale.
Raisons légales. Respect de la législation, procédures judiciaires, contentieux et application de nos politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec Shopify, des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom.
Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de publicité personnalisée.
Lorsque vous nous donnez instruction, faites une demande ou consentez à la divulgation de certaines informations.
Avec nos affiliés ou plus généralement au sein de notre groupe de sociétés.
Dans le cadre d'une transaction commerciale, pour respecter la loi, faire appliquer nos politiques ou protéger nos droits et ceux de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez. Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou plateformes exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens menant vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité parfaite. Toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. La durée de conservation de vos informations personnelles dépend notamment de la nécessité de gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales ou résoudre les litiges.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l'ensemble des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès et droit à l'information.
Droit à l'effacement.
Droit de rectification.
Droit à la portabilité.
Gestion des préférences en matière de communication marketing.
Opposition au traitement, limitation du traitement et retrait du consentement lorsque la loi applicable le permet.

Vous pouvez exercer ces droits via les fonctionnalités mises à disposition sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, dans les limites prévues par la législation applicable.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de contester notre décision ou de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus par la législation applicable.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de dernière mise à jour.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au, nous envoyer un e-mail à l'adresse jerome@manzano-sas.fr ou nous contacter à l'adresse 1 Clos des Vignes, Montans, 81600, FR. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.